当用户购买了成都延中兴业办公系统有限公司提供的晒图机，本公司的售后服务承诺即开始兑现。在多年服务用户过程中，本公司建立了一套完整的售后服务系统。售后服务人员不仅上门针对晒图设备进行售后服务，而且对操作者进行必要的培训，让其尽快地熟悉机器的相关要领、注意事项、保养常识。这种无偿服务，建立了与用户的密切关系，确保机器正常使用。让用户真体会到放心购机、无忧使用。

　　服务 ：本公司售后服务队伍，由公司本部人员和经晒图机专业生产厂专业培训并考核有关人员组成，具备一流专业维修水平，服务标准一致，做到用户随叫随到。

　　1.依照产品保修条例，新供应之设备保修期为一年, 终身维护服务。

　　2.建立用户设备相关档案以便掌握设备运行状况而保障服务的快捷及效率，从而确保用户对设备的放心使用；

　　晒图机保修： 壹年，保修期内免费维修服务。超过保修期的，按照合同所列，仍可以延伸服务，解除用户后顾之忧。

　　设备操作： 对机器的逐渐熟悉，除服务人员的努力外，用户还需要经历一个阶段。其中反复阅读说明书，并参照机器对应相关内容，加深印象是重要一关。要做到机器处于最佳状态，就必须熟练掌握操作技巧，随时观察运行状态，注意保养周期及保养到位。

　　用户适应了机器，就可以进一步实践处理故障的技能，有服务人员维修时，用户可参与解决，便于掌握有关技术。培养自己排除故障能力，可以大大地提高工作效率。

　　零配件供应： 用户更换零部件，最好到本公司或指定专营经销单位去购买，非正规渠道购得零部件，其质量无法保障，甚至装到机器上影响设备运转，造成新的故障。

　　本公司根据用户需求可向各地快速邮寄零部件，零部件价格最低。

　　使用培训： 用户如需到公司接受维修培训，本公司将免费培训。培训内容包括：了解晒图机原理、结构，实践装机、调试过程，掌握排除故障方法。

　　用户对本公司产品提出的建议或意见一旦被采纳，本公司将给与一定价值的物质奖励。